Az e-mail üzeneteket mindig megfelel?en kell megfogalmazni, hogy az olvasóközönség felfogja az üzenetet. A célcsoport leggyakrabban eltér? ismerettel, így a nyelvi forma és a tartalomnak is változnia. Különösen fontos, hogy az e-mail üzenetek röviden legyenek. A címzett kevésbé idejével a tartalom megértésére. Ezért a